Образец заявления на предоставления аналогичного товара в период ремонта

Подменный телефон на время ремонта по гарантии: как получить

Образец заявления на предоставления аналогичного товара в период ремонта

Ремонт сотового может привести к определенным неудобствам, если у гражданина нет запасного телефона. Поэтому, в соответствии с действующим законодательством, торговая точка на время проведения ремонтных работ должна предоставить покупателю другой мобильник.

Это же касается и других изделий длительного использования. Разберемся, как осуществляется предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Когда можно требовать замены

Для того чтобы понять, когда именно можно требовать замены сотового, в случае ремонта, на аналогичный телефон, следует обратиться к закону «О защите прав потребителей». Данный нормативный акт регулирует сферу торговли, защищая потребительские права граждан.

В соответствии с ним, владелец устройства, отданного в ремонт, действительно может сделать запрос на замену ремонтирующего гаджета. Данное правило прописано во втором пункте двадцатой статьи.

В той же статье указано, что предоставление замены осуществляется только после получения заявления покупателя. То есть, магазин не обязан самостоятельно инициировать данный процесс. Для предоставления замены он должен получить письменное заявление владельца устройства.

Важно! Ответственность за сохранность подменного товара возложена на покупателя.

Более детально данное правило регулируется двадцать первой статьей ЗоЗПП. В ней указано, что предоставление подменного товара должно осуществляться, если:

  1. В ремонте находится товар длительного пользования.
  2. Оценочный срок проведения ремонтных работ превышает семь дней.

После того, как гражданин подаст заявление, у продавца будет не более трех суток для того, чтобы предоставить ему подменный товар. Владелец телефона, находящегося на ремонте, может пользоваться заменой, пока его устройство не возвратится с ремонтных работ. Доставка аналогичного товара должна быть оплачена продавцом.

Читайте купальники подлежат возврату или нет.

А тут информация о том, как заказать перевозку вещей через РЖД.

По ссылке права потребителя по продовольственным товарам.

Оформление заявления

Предоставление владельцу замены на период проведения ремонта основного устройства производится только после подачи им заявления. До того момента, как бумага будет предоставлена продавцу, аналогичный товар предоставлен не будет.

Торговые точки часто используют незнание законодательства гражданами, умалчивая наличие возможности получить другой сотовый на время гарантийного ремонта.

Заявление оформляется на бумажном носителе. Оно должно содержать следующую информацию:

  1. Данные руководителя торговой точки, осуществляющей ремонтные работы.
  2. Личные данные заявителя.
  3. Описание сложившихся обстоятельств (когда изделие было сдано в магазин, какая модель и марка ремонтируемого телефона).
  4. Описание требований. Следует потребовать предоставления замены на период ремонта. Нелишним будет сослаться на действующие законодательные акты, которые предоставляют гражданину право получения замены (статьи 20 и 21 ЗоЗПП).
  5. Подпись клиента и дату подачи.

Внимание! В требовательной части можно также потребовать выплату неустойки, если торговая точка не имеет аналогичного товара – один процент от цены ремонтируемого телефона (ст. 23).

Заявление составляется в двух экземплярах. На каждом образце должна стоять подпись организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, отвечающего за проведения работ. Оформления документа можно избежать, если ремонт осуществляется в результате подачи претензии. Требование о замене можно прописать в этой бумаге.

Какой телефон должна предоставить торговая точка

Законодатель регулирует не только процесс предоставления подменного товара, но также и то, каким именно он должен быть. Данный аспект контролируется вторым пунктом двадцатой статьи ЗоЗПП. В соответствии с ним, гражданину должно быть предоставлено другое аналогичное изделие длительного использования.

Под аналогичным устройством подразумевается телефон, обладающий этими же основными потребительскими свойствами (то есть теми, которые характерны для сданного в ремонт изделия). Потребительские свойства – характеристики изделия, которые проявляются во время его эксплуатации и обеспечивают удовлетворение потребностей гражданина.

Соответственно, торговая точка обязана предоставить замену. Однако в качестве подмены необязательно должен выступать мобильный той же модели и марки, что и устройство, отданное в ремонт. То есть, замена должна соответствовать оригиналу по функциональности, но необязательно по внешнему виду и стоимости.

Следует учесть, что гражданин сам может прописать в заявлении требования к предоставляемой замене, указав, какие именно функции должно выполнять устройство.

Однако не следует прописывать характеристики, которыми не обладает телефон, сданный в ремонт. Новый телефон предоставляется безвозмездно.

Советуем ознакомиться со статьей «Права потребителя на отказ от товара до его получения».

Здесь вы можете узнать о том, как можно вернуть деньги на карту с телефона.

Торговая точка отказывается удовлетворять требования – что делать?

Не всегда магазин идет навстречу покупателю. Даже после предоставления последним соответствующего заявления. Если требования владельца сотового игнорируются, существует несколько способов повлиять на торговую точку.

В первую очередь следует написать новое заявление, в котором потребовать уплаты неустойки. Датой отсчета в данном случае будет считаться четвертый день после подачи первого заявления. Неустойка начисляется до момента возвращения телефона его владельцу.

Особенности! В соответствии с 23 статей ЗоЗПП, отвечать за предоставление подменного товара должна организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель. Под данное определение подпадет и сервисный центр, проводящий ремонтные работы.

Если организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель не отреагировали на дополнительное заявление, можно обратиться в:

  1. «Роспотребнадзор».
  2. Судебную инстанцию.

«Роспотребнадзор» — одно из ведомств, наблюдающих за соблюдением законодательства в потребительской сфере. Если гражданину предоставляются некачественные услуги либо нарушаются его права, он может обратиться в эту организацию.

Ее сотрудники проведут проверку и примут меры по отношению к нарушителям. Проблема заключается в сроках проверки. Законодатель отводит «Роспотребнадзору» на проведение данных действий до тридцати дней. За это время телефон может быть возвращен к гражданину.

Для защиты своих прав, потребитель может воспользоваться услугами судебной инстанции. Для этого необходимо подать иск, к которому прикрепить заявление, поданное в торговую точку. Судебные прения также могут длиться дольше ремонта, однако в данном случае гражданин может потребовать выплаты неустойки.

Ремонт длится слишком долго – как поступить

Закон «О защите прав потребителей» указывает, что максимальный срок ремонта – сорок пять дней.

Данный временной промежуток установлен законодателем. Точкой отсчета считается день сдачи устройства на гарантийный ремонт.

Срок доставки изделия продавцом в сервисный центр и его возврата входит в этот временной промежуток.

Отсутствие каких-либо деталей, необходимых для проведения работ, не является основанием для пролонгации выделенного законом периода.

По прошествии 45 дней (важно, чтобы в квитанции, полученной при сдаче товара, был установлен срок ремонта) гражданин может потребовать:

  1. Возврата телефона в магазин и получения средств, уплаченных за него.
  2. Произвести процедуру обмена старого сотового на новый (такой же марки и модели).
  3. Выплаты неустойки.

Что именно требовать, неустойку за затягивание ремонта или замену товара – выбирает сам покупатель. Размер штрафной санкции составляет один процент от общей стоимости изделия за каждый день просрочки.

Если торговая точка отказывается выплачивать средства, она нарушает права гражданина. Последний может обратиться в судебную инстанцию. В случае выигрыша, все расходы, связанные с разбирательствами, будут возложены на продавца, а покупатель сможет получить положенные ему по закону средства.

Заключение

Таким образом, на время ремонта владельцу телефона должно быть предоставлено другое устройство, обладающее основными потребительскими свойствами ремонтируемого сотового. Ответственность за сохранность замены возлагается на потребителя.

Для предоставления подмены необходимо составить письменное заявление. Если торговая точка его игнорирует, можно обратиться в «Роспотребнадзор» или инициировать судебное разбирательство.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/garantii/podmennyj-telefon-na-vremya-remonta.html

Образец заявления о предоставлении друго телефона на время ремонта

Образец заявления на предоставления аналогичного товара в период ремонта

Аналогичный товар – это товар, схожий по своим функциям, модели, марке, качественным и техническим характеристикам с другим. Если полностью идентичного у продавца нет, он может предоставить товар не с точно такими же характеристиками, но с близкими. Магазин обязан дать в пользование покупателю аналогичный товар в течение 3-х дней после принятия в ремонт.

Это законное право потребителей, но далеко не все о нем знают. Продавец не обязан предлагать аналогичный товар, но если покупатель попросит об этом, то законных оснований для отказа быть не может.

Данное право прописано в статье 20 Закона «О защите прав потребителей».

Заявление о предоставлении аналогичного товара на период ремонта скачать

Между тем, у продавца (изготовителя) есть обязанность предоставить на период ремонта аналогичный товар.

Точкой отсчета срока считается дата приобретения товара. В случае если его покупка связана с доставкой почтой или курьерской службой, то срок отсчитывается с момента получения . Есть ряд товаров, срок гарантии на которые начинает отсчитываться с момента наступления определенного сезона.

Под это правило попадают сезонные товары, такие как одежда, обувь. При возникновении неисправностей, вы имеете право обратиться в одно из ниже перечисленных мест: В магазин, где была оформлена покупка.

Заявление на выдачу подменного товара на время ремонта

В ___________ (название магазина, сервисного центра — ООО, АО, ИП) Адрес ____________ от Фамилии Имени Отчества Адрес _________________ Телефон _______________ «___» ______ 201__ я обратился в ваш магазин / сервисный центр для проведения гарантийного ремонта _____________ (указать название, марку, модель товара), что подтверждается актом приема-передачи / квитанцией №________.

На основании изложенного, прошу: В течение 3 дней с даты получения вами этого заявления предоставить мне на время ремонта подменный товар ________________ с аналогичными потребительскими свойствами, а именно: (перечислить принципиальные для вас свойства и функции подменного товара).

При невозможности выдать необходимый товар прошу выплатить неустойку за невыполнение моего требования о предоставлении подменного товара на время гарантийного ремонта в размере: ______ рублей * 1% = _______ рублей за каждый день просрочки. С уважением, __________________ Фамилия И.О.

Замена телефона на время ремонта по гарантии

Покупатель, обратившийся в магазин с проблемой поломки телефона до истечения гарантийного срока, установленного продавцом, может требовать полное гарантийное обслуживание бесплатно. Что включает в себя бесплатное гарантийное обслуживание?

В течение какого периода, согласно гарантийному сроку, потребитель может ожидать окончания сервисных работ? По ст. 20 Закона о защите прав потребителей минимальный период – менее суток, максимальный — сорок пять дней.

Срок единый для всех моделей телефонов и смартфонов, любого производителя.

Установленного законом образца заявления не существует поскольку каждая фирма предоставляет собственный образец.

Покупатель может составить претензию самостоятельно либо заполнить готовый фирменный бланк магазина. Как правило, необходимо указать наименование магазина или данные продавца, изложить суть поломки и требование о починке товара в сервисе.

Поставить подпись и дату отправки.

Заявление на предоставление аналогичного телефона время ремонта образец

Comments Если все же вы решили взять товар на подмену, внимательно ремонта ( замены) аналогичного товара продавец (изготовитель.

операции по счету карты, позвонив по телефону, указанному на.

Я вызвал этого специалиста и отдал ему снова монитор по гарантии на ремонт. Недостатки телефонов — старые прошивки, теряют сеть, отсутствие.

Образцы претензий · Образец искового заявления при отказе в выплате. Ремонт телефона по гарантии должен быть произведен в течение 45 дней,.

Здравствуйте.

Скак написать заявление о предоставлении другого телеыона на период ремонта

Прошу Вас в течение трех дней предоставить мне аналогичный ____________ (желательно указать индивидуальную функциональность прибора, например, с наличием baby-режима) на время. Данный прошу доставить по адресу: ____________________.

  • копия квитанции сервисного центра.
  • копия акта сервисного центра;
  • копия кассового чека.

Подпись, расшифровка подписи, дата Вы можете написать заявление на выдачу из подменного фонда на время гарантийного по нашему примеру: Обратился для по гарантии в сервисный центр.

Между тем, у продавца (изготовителя) есть обязанность предоставить на период ремонта аналогичный товар.

Предоставление аналогичного товара из подменного фонда на время гарантийного ремонта

Бланк заявления заполняется в двух экземплярах, чтобы один отдать в сервис, второй остается у самого потребителя.

В перечень основных свойств телефона стоит отнести:

  1. вид дисплея способ ввода (сенсор, кнопки);
  2. диагональ;
  3. операционная система;
  4. наличие интернета;
  5. разрешение камеры;
  6. количество сим-карт.

Например, для ноутбуков важна оперативная память, размер жесткого диска, операционная система, диагональ экрана.

Заявление на предоставления аналогичного товара на время ремонта

Образец заявления на предоставления аналогичного товара взамен отданного в ремонт для предъявления продавцу (изготовителю, импортеру) на период ремонта товара. Скачать в формате MSWord.

____________________________________ (наименование продавца) ____________________________________ (адрес продавца) От _________________________________ (Ф.И.О.

покупателя) ____________________________________ (адрес покупателя) ____________________________________ (контактный телефон, электронный адрес) Заявление о предоставлении аналогичного товара на период ремонта (Число, месяц, год) товар был принят продавцом на гарантийный ремонт.

Источник: https://152-zakon.ru/obrazec-zajavlenija-o-predostavlenii-drugo-telefona-na-vremja-remonta-12444/

Образец заявления на замену товара аналогичный время гарантийного ремонта

Образец заявления на предоставления аналогичного товара в период ремонта

Для того чтобы товар отправили на ремонт, нужно обязательно составить заявление. Обязательно сохраняйте чеки из магазина при покупке любого товара! Дело в том, что без них вы не докажете факт покупки товара в конкретном магазине!

Поэтому покупатель не должен страдать из-за ремонта.

Он должен составить еще один документ, в котором нужно потребовать замены товара на время ремонтных работ.

В том случае, если у клиента есть время, то желательно ему лично отвезти неисправный товар в сервисный центр.

Если поломка незначительна, то ее могут исправить очень быстро. Однако если неисправность случилась не по вине покупателя, а по вине производителя, то следует отстаивать свои права и настаивать на ремонте.

Заявление на замену техники время ремонта

В случае отказа в удовлетворении заявления буду вынужден ___ обратиться в суд.

Дата принятия заявления: «___» __________ 20___ г. Это законное право потребителей, но далеко не все о нем знают.

В ней говорится о правилах и сроках устранения недостатков и ремонта длительного пользования. Зачастую продавцы или АСЦ на время ремонта современных смартфонов предлагают дешевенькие, иногда даже с черно-белым дисплеем, «кнопочные» телефоны способные только выполнять звонки и осуществлять передачу СМС-сообщений.

В течение 3 дней с даты подачи заявления подменный товар должны предоставить.

Покупатель решил заменить товар ненадлежащего качества. Иногда бывает так, что продавец или АСЦ на требование предоставить аналогичный направляют друг к другу.

Например, АСЦ предлагает получить подменный аппарат у продавца. Такое поведение продавца или уполномоченной организации неправомерно, поскольку требование и лицо к которому оно адресуется, в силу закона определяет исключительно потребитель.

Заявление о гарантийном ремонте

Для того чтобы товар отправили на ремонт, нужно обязательно составить заявление.

В том случае, если у клиента есть время, то желательно ему лично отвезти неисправный товар в сервисный центр. Если поломка незначительна, то ее могут исправить очень быстро.

Однако если неисправность случилась не по вине покупателя, а по вине производителя, то следует отстаивать свои права и настаивать на ремонте. Данный период определяется со стороны компании-производителя или торговой точкой и начинает действовать с того момента, когда товар был продан.

Как правильно написать заявление на предоставление автомобиля время ремонта гарантийного

Если авто уже приобретено, а услуга не значится в покупательском образце договора, то машину можно получить если:

  • Покупатель является постоянным клиентом, отнесенным к разряду VIP.
  • Приобретенная машина была дорогой.
  • Салон дорожит своей репутацией и хочет упрочить свое положение.

Подпись Ф.И.О.

ХХ месяца ХХХХ г. я приобрел автомобиль (марка, модель). На машину установлен гарантийный срок 3 года или 100000 км пробега. Все необходимые действия по обслуживанию автомобиля я проводил в установленный срок в указанном Вами сервисном центре.

При невозможности выдать необходимый товар прошу выплатить неустойку за невыполнение моего требования о предоставлении подменного товара на время гарантийного ремонта в размере: рублей * 1% = рублей за каждый день просрочки. С уважением, Фамилия И.О.

Образец заявления на возврат товара по гарантии

Итак начнем с самого начала Если же изготовитель не установил гарантийный срок на товар, продавец имеет право сделать это самостоятельно.

А вот если ни изготовитель, ни продавец не взяли на себя гарантийных обязательств, ст.

19 Закона О защите прав потребителей дает потребителю право предъявлять претензии по качеству товара в течение двух лет со дня покупки , если более длительные сроки не установлены договором. Обратите внимание! Обнаружив недостатки в товаре в течение гарантийного срока, потребитель может обратиться с претензией к изготовителю, импортеру или продавцу по своему выбору.

Следует ли оплачивать дополнительный срок гарантии? В последнее время некоторые магазины предлагают покупателям заплатить деньги за дополнительный срок гарантии.

Заявление на выдачу подменного телефона время ремонта

Образец заявления на предоставления аналогичного товара в период ремонта

В дальнейшем видео можно будет использовать в суде.

Важно В соответствии с названным Законом прошу безвозмездно предоставить мне на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за ваш счет.

Ответы на повседневные вопросы, бесплатные консультации.

Образец заявления на предоставление аналогичного товара на время ремонта Образец заявления на предоставление аналогичного на время ремонта Заявление о предоставлении аналогичного товара на период ремонта (скачать бланк) составляется в двух экземплярах.

Инфо Один экземпляр передается продавцу или уполномоченной организации, другой с отметками о получении остается у потребителя.

Аналогичный товар это идентичный товар (телефон той же марки, модели) или близкий по своим основным свойствам и характеристикам. Часто задаваемые вопросы: подменный товар на время ремонта и обмена Подал претензию в магазин о возврате денег за телефон и попросил подменный на время рассмотрения претензии.

Товар на подмену на время ремонта

Когда человек покупает какой – либо товар, он ждет, что тот будет исправно выполнять требуемую от него задачу.

Это сорок пять дней с момента сдачи товара в ремонт при за один раз либо тридцать дней при сдаче товара в ремонт более одного раза за гарантийный год. Если эти сроки превышены, то можно смело .

с момента покупки при наличии в нем неисправности. При этом вы так же можете затребовать скидку, обмен на аналогичный товар или же замену на похожий товар с доплатой или компенсацией. Если же срок в две недели превышен, то возврат в обычном порядке будет невозможен – только через претензию.

Подать претензию можно в следующих случаях:

  • Превышены указанные выше сроки ремонта;
  • Ремонт не дает результата;
  • Ремонт слишком дорогой, затратный по времени или не имеет смысла.

Если одно из этих условий соблюдено, то вы можете взять акты, предоставленные ремонтной мастерской, и на их основе составить претензию на возврат. Если все верно, то отказ от возврата денег будет неправомерен. Однако если вам все таки откажут, то стоит защищать интересы в суде.

Такая возможность отдельно предусмотрена пунктом 20 Федерального Закона “О защите прав потребителя”. То есть если вы сдали товар ненадлежащего качества в ремонт, то вы в праве требовать замену на все время проведения экспертизы и самого ремонта.

По возвращению вам вашего товара замену придется вернуть.

Для того, чтобы получить замену, вам потребуется написать заявление о предоставлении аналогичного товара. Подается это заявление туда же, куда вы и отнесли товар. Не забудьте взять расписку о том, что заявление приняли – она пригодится вам в том случае, если заявление проигнорируют и замену не выдадут.

Отметим две очень важные детали:

  • Потребитель несет полную ответственность за полученный им на время ремонта аналог. Поэтому если вы сломаете подменный товар, испортите его или каким – либо образом еще приведете его в негодность, то вас будут ожидать ответные меры.
  • По закону о защите прав потребителя подменный товар должен выполнять все те же самые функции, что и ваш сданный. При этом он не обязательно должен быть абсолютно такой же.

Доставкой положенного вам аналогичного товара должен заниматься тот, кто обеспечивает гарантийный ремонт. Это может быть либо продавец, либо производитель, либо сотрудничающий с производителем сервисный центр.

Аналогичный товар вам должны предоставить в течение трех дней со дня подачи заявления.

При этом доставка, опять же, оплачивается тем, кто предоставляет замену. Не каждый товар могут заменить – некоторые категории являются исключениями и закон на них не распространяется. В этом списке всего пять пунктов:

  • Любые транспортные средства (автомобили, мотоциклы и прочее). Из этого правила имеются исключения – предоставляется замена плавсредств и транспорта, используемого инвалидами;
  • Любая мебель и предметы, которые могут использоваться в качестве мебели;
  • Любое огнестрельное оружие;
  • Бытовая техника, используемая для готовки или термообработки;
  • Электроника, используемая как средство личной гигиены или применяемая в медицинских целях.

Если вы написали заявление, но подмену не получили, то требуйте неустойку.

Её размер составляет один процент от стоимости товара, и начисляется она на каждый день ремонта. При этом начисляться она будет либо пока вам не выдадут аналогичный товар на замену, либо пока не истечет время ремонта и вам не выдадут ваш товар.

При этом неустойку лучше требовать в самом конце срока – так у ремонтной мастерской будет меньше возможностей оправдаться за превышенные сроки, а время ремонта сыграет вам на руку.

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Часто задаваемые вопросы: подменный товар на время ремонта и обмена

За это время, вероятно, ваш товар уже отремонтируют, а может, и решат вопрос о возврате денег / обмене.

дело — штраф 1000 рублей на ИП за непредоставление подменного морозильника на время замены некачественного товара; дело — штраф 10000 рублей на магазин за непредоставление покупателю подменного ноутбука (магазин принял некачественный ноутбук на ремонт, но считал, что не обязан предоставлять подменный товар, т.к.

Как получить подмену телефона на время гарантийного ремонта?

в судебном заседании указала, что исковые требования в силу ч.2 ст.

20 ФЗ «О защите прав потребителя» подлежат удовлетворению, кроме того современные мобильные телефоны не ограничены функцией переговоров, а дают так же возможность для работы, выхода в интернет, и обладают другими свойствами.

» «Так, судом установлено, что Ильных обращался к ответчику с просьбой предоставить на период ремонта другой сотовый телефон аналогичный сданному в ремонт GT-, а именно с наличием функции телефона: цветной экран, MMS, GPRS, навигатор.Таким образом, суд приходит к выводу, что в силу ст.

20 ФЗ «О защите прав потребителей» истец имел право на получение взамен сданного товара аналогичного, а ответчик в свою очередь был обязан в трехдневный срок безвозмездно предоставить истцу на период ремонта аналогичный товар.

Предоставление подменного телефона на время ремонта

Средство мобильной связи, является технически сложным товаром, включенным в список технически сложных изделий, согласно постановлению номер 55 от Правительства Российской Федерации.

Покупатель не может, в этом случае, немедленно заменить или вернуть покупку в магазин.

Для осуществления сервисной починки необходимо подать претензию в письменном виде в магазин, в котором изложить требование о бесплатной гарантийной починке товара, на срок не более 45 суток.

Кроме того, необходимо предъявить коробку товара, кассовый чек для более полной информации о покупке.

Внимание Принимая подмену, следует обезопасить себя и составить акт приема-передачи подменного товара с подробным описанием его внешнего состояния (отсутствие или наличие каких-либо повреждений), комплектности, идентификационных признаков (серийные номера) и работоспособности.

Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта

Эту обязанность в полном объеме принимает на себя именно сервисный центр, как организация, уполномоченная производителем на проведение гарантийного ремонта. Это положения пункта 2 статьи 20 закона «О защите прав потребителей», которые обязательны для исполнения на всей территории РФ.

Законодательством о защите прав потребителей, как в самом ГК РФ, так и в федеральном законе отсутствует обязательная форма заявления.

Сказано только, что такое требование предъявляется письменно. Таким образом, подобное заявление пишется в свободной форме. И подается адресату с получением отметки о принятии.

С момента принятия требования у продавца есть всего три дня на удовлетворение требования.

В противном случае, покупатель получает законное право на получение неустойки. При предъявлении требования предоставить подменное изделие на срок гарантийного ремонта не стоит забывать о том, что не все товары попадают под действие нормы о предоставлении подмены.

Подменный телефон на время ремонта

23 Закона «О защите прав потребителей».

То есть нарушителю законов придется выплачивать пеню каждый день в течение всего срока не предоставления необходимых услуг. Размер пени определяется с учетом одного процента от цены мобильного телефона.

Когда вы составляете претензию, требуйте выплат неустойки. Она начинает начислять с третьего дня после составления заявления и может продолжаться до тех пор, пока вы не сможете забрать телефон из сервисного центра. Если исполнитель не реагирует на вашу претензию, пишите заявление в Роспотребнадзор.

В данном случае исполнитель за несвоевременное оказание услуг может понести гражданскую или административную ответственность. Кроме этого, обращение клиента в данную организацию может привести к проведению серьезной проверки деятельности магазина и сервисного центра.

Источник: https://civilyur.ru/zajavlenie-na-vydachu-podmennogo-telefona-vremja-remonta-92947/

Образец претензии по непредоставлению подменного телефона на период ремонта гарантии

Образец заявления на предоставления аналогичного товара в период ремонта

например, 22.05 подали + 3 дня (по 25.05), с 26 неустойка). по истечении 10 дней — в суд.

18 Июня 2019, 12:45 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. 225 ответов 26 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

18 Июня 2019, 10:59 1138 ответов 376 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Заявление на ремонт телефона на гарантии образец

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п.5 ст.18 Закона).

Гарантийный ремонт не должен превышать 45 дней, не зависимо от сложности и трудоемкости деталей, а также отсутствия необходимых материалов.

Как написать претензию на возврат денег за телефон после гарантийного ремонта?

Срок гарантийного обслуживания не истек, что подтверждает гарантийный талон.

И взять штраф в государственный бюджет от 50% искового заявления за отказ решить проблему в досудебном порядке.

Прикладывают копии акта приема и гарантийный талон.

Дата Подпись /расшифровка/». Можно скачать уже готовый образец и вставить свои реквизиты.

Некачественный товар сложнее вернуть после истечения 15 дней. Но возврат все еще возможен, если: Устройство имеет существенные дефекты — не подлежит починке, ее стоимость превышает стоимость телефона, поломка возвращается; Длительность ремонта превысила 45 дней; Неоднократный ремонт.

Заявление о предоставлении на период ремонта аналогичного товара

Конечно, за несвоевременное предоставление аналогичного товара на время ремонта, равно как и за отказ в предоставление такового предусмотрена неустойка в размере 1%.

Можете написать претензию, где изложить свои требования, но оснований для расторжения договора в настоящий момент нет.Голос за0Голос против Ответить 1 год назад

ГостьДобрый день! Приобрела в одном из магазинов смартфон, после 4-х месяцев эксплуатации он перестал ловить сеть, вынуждена была отдать его в ремонт по гарантии. У магазина в устной форме попросила подменный аппарат.

Аппарат был предоставлен, но имет внешние повреждения (разбит экран). Ввиду того, что аппарат был необходим, я согласилась на такой. После нескольких дней эксплуатации выяснилось, что у телефона не работает половина сенсорного экрана и в динамиках присутствуют посторонние шумы, которые затрудняют восприятие речи собеседника.

Не дают подменный телефон на время ремонта по гарантии, что делать?

Т.к.

в законе прописано кто должен дать подмену, но не написано что он же ремонтирует поломанный телефон. Степан Да в законе не указанно, что Вы должны и дать товар и требовать только от тех кому сдали на ремонт.

По истечению 3х дней у потребителя появляется право требовать 1 % от цены товара за каждый день просрочки- вот единственный вариант. 22 Октября 2015, 09:08 Ответ юриста был полезен? + 1 — 0 Уточнение клиента Добрый день!

Они меня не только в заблуждение ввели, но и обманули, оказывается я мог согласно ст.18 п.1 ОЗПП вообще деньги обратно потребовать. На вопрос: могу ли я вернуть деньги за телефон?

Ответ: нет только ремонт и то не у нас, а в сервисном центре леново, у нас сервисного обслуживания по гарантии Леново НЕТ.

Хочу наказать их по полной, за их враньё, и дальнейшие попытки… Телефон оставлю, ну и за одно моральный ущерб с них стрясу, если получится.

Отрасль права
Добавить комментарий