Перерасчет ЖКХ 2019 — коммунальных услуг, в каких случаях производится, в связи с непроживанием, за время отсутствия, коммунальных платежей, что это, заявление в УК, по счетчикам воды

Основания для перерасчета коммунальных услуг при временном отсутствии в 2019 году

Перерасчет ЖКХ 2019 — коммунальных услуг, в каких случаях производится, в связи с непроживанием, за время отсутствия, коммунальных платежей, что это, заявление в УК, по счетчикам воды

О том, как осуществить перерасчет за коммунальные услуги ЖКХ при временном отсутствии в 2019 году, владелец должен узнать заранее. Если подразумевается достаточно длительное пребывание в другом населенном пункте, то лучше предупредить об этом сотрудников ЖКХ заранее. В случае, когда это не удалось сделать сразу, обязательно нужно обратиться с заявлением после возвращения.

Общие сведения

Согласно ФЗ «Об энергосбережении» каждый гражданин обязан оплачивать коммуналку. Расчет производится либо на основании установленных счетчиков, либо по нормативам. Правила стандартного перерасчета коммунальных услуг в связи с отсутствием жильца предусматривают, что процедура осуществляется тогда, когда в квартире не установлены соответствующие счетчики.

Если в жилом помещении есть счетчики, то можно сделать перерасчет только за вывоз мусора и использование лифта.

Перерасчет коммунальных услуг не включает стоимость отопления. Поэтому собственник может добиться пересмотра стоимости только за газ, водоснабжение (водоотведение), электричество и т. д. Что касается сроков, то для пересчета необходимо, чтобы срок непроживания лица был не менее 5 дней.

Чтобы перерасчет за коммунальные услуги был осуществлен правильно и вовремя, собственнику нужно заранее предупредить управляющую компанию или ТСЖ о своем отъезде. Сделать это можно с помощью соответствующих документов (билетов, направления на лечение и т. д.).

На основании заявления жильца сотрудники ЖКХ просто перекроют воду и газ, что избавит жильцов от предоставления доказательства своего отсутствия после возвращения. К сожалению, этим способом собственники пользуются крайне редко, поэтому перерасчет коммунальных услуг им приходится осуществлять самостоятельно.

Установлено также время, когда жильцы могут сделать перерасчет. Это один календарный месяц со дня приезда физ. лица. Порядок перерасчета предусматривает обращение гражданина в УК или ТСЖ с заявлением и соответствующими документами. Оплату по коммунальным услугам при этом жилец может не вносить до тех пор, пока делают перерасчет коммунальных услуг.

Если собственник не может доказать факт своего отсутствия (нет документов или они не подтверждают его отъезд), то перерасчет платы за коммунальные услуги не осуществляется. Кроме того, он обязан оплатить счета полностью. Если со стороны жильца будут задержки по оплате, то к существующей сумме долга начнут начислять пени и штрафы.

Под временным отсутствием жильца часто подразумевается его пребывание в местах лишения свободы. По закону собственник все равно обязан оплачивать коммунальные услуги.

Если жилье предоставляется по договору соц. найма, то он не расторгается (расторжение осуществляется, если жилец не платит более полугода).

Нет также нормы закона, которая связывала бы отбывание наказание лица и его снятие с регистрационного учета.

За какой период можно оформить перерасчет? Когда собственник заранее предупреждает УК о своем длительном отсутствии (или делает это из мест заключения), то перерасчет осуществляется только за полгода. По истечении этого срока он снова обязан представить документы, подтверждающие его отсутствие.

Эту процедуру он должен выполнять в течение всех лет, которые вынужден отбывать наказание. Если гражданин не обратится в соответствующие службы или не сможет доказать факт своего отсутствия, ему придется оплачивать коммуналку в полном объеме. А за отопление ему нужно будет платить обязательно, так как его стоимость не используется для перерасчета.

Требование перерасчета

Итак, чтобы был проведен перерасчет оплаты необходимых коммунальных услуг, собственник обязан составить заявление и подать его в УК или другую организацию, управляющую МКД. Документ содержит следующие пункты:

  • личные данные всех жильцов, которые временно отсутствовали по указанному адресу;
  • даты отъезда и возращения;
  • список документов, с помощью которых гражданин может подтвердить отъезд.

Чем больше бумаг предоставить жилец, тем проще ему будет доказать свое отсутствие. Если говорить о том, какие документы нужны, то в 2019 году могут понадобиться:

  • бумаги, подтверждающие факт командировки (удостоверение, справка и т.д.);
  • проездные документы;
  • справка, удостоверяющая лечение в санатории, на курорте;
  • счета о проживании в отеле;
  • документ, подтверждающий временную регистрацию заявителя;
  • справки из консульства, СНТ и других учреждений или организаций.

Гражданин может приложить к заявлению любые бумаги, подтверждающие его пребывание по другому адресу. Все они должны быть заверены подписью уполномоченного должностного лица и иметь штамп организации. Если документ оформлен на иностранном языке, то его нужно перевести и заверить у нотариуса.

Важно! Перерасчет коммунальных платежей осуществляется в течение 5 дней после обращения.

Для перерасчета коммунальных услуг при временном отсутствии жильцов учитываются только те дни, когда жильцов не было в квартире. То есть, день отъезда, и день приезда бухгалтерия во внимание не берет. Также учитываются периоды, когда отсутствовало снабжение тех или иных коммунальных услуг.

Другие основания для перерасчета

Порядок перерасчета услуг ЖКХ предусматривает иные причины для осуществления процедуры, а не только временное отсутствие жильцов. Это возможно в следующих случаях:

  1. Оформление собственником субсидии.

  2. Предоставление некачественных услуг.

  3. Смена собственника.

Льготы и субсидии могут оформить жильцы, которые относятся к социально незащищенным категориям населения. Это в первую очередь пенсионеры, инвалиды, безработные и т. д.

Для уменьшения суммы платежа такому собственнику необходимо подтвердить свой статус соответствующими документами. Они подаются в управляющую компанию или ТСЖ для осуществления перерасчета.

О том, кто имеет право на льготы и субсидии, следует предварительно узнать у представителей местной власти.

По закону собственник имеет право обратиться с соответствующим заявлением, если ему предоставляют некачественные услуги. Для этого нужно доказать, что качество, к примеру, воды не соответствует установленным стандартам. К примеру, температура горячей воды должна быть в пределах 60–75 °С. При необходимости жилец может заказать независимую экспертизу, которая докажет нарушение стандартов.

Это касается и электроэнергии, так как из-за плохой подачи электричества все приборы могут работать не в полную силу. Потребовать перерасчета стоимости коммуналки жилец может также по причине недостаточного отопления. Зная, в каких случаях возможен перерасчет, добиться его несложно.

Когда у собственника жилого помещения есть основание для пересмотра стоимости услуг, он может обратиться напрямую к поставщику или в УК (ТСЖ).

В первом случае заявителю нужно написать жалобу и получить ответ, в котором поставщик обязан объяснить ухудшение качества услуг. Если ответ не удовлетворит заявителя, то следует вызвать представителя компании-поставщика для проверки.

В случае, когда компания отказывается сотрудничать с жильцами, нужно обращаться в Роспотребнадзор.

Недовольные жильцы могут направить жалобу в управляющую компанию, которая является посредником между собственниками и поставщиками КУ. По заявке УК должна составить соответствующий акт о ненадлежащем выполнении поставщиком своих обязанностей. Этот документ направляется в расчетно-кассовый центр, где и осуществляется перерасчет платежей. Затем жильцы получают новые квитанции для оплаты.

Владельцы квартир часто задают вопрос о том, можно ли сделать перерасчет, если жилплощадь была получена по наследству. Следует понимать, что жилье становится собственностью лица только после соответствующей регистрации документов. С этого момента новые владельцы обязаны оплачивать услуги ЖКХ.

Но если помещение в течение какого-то времени не используется, то собственник может обратиться для оформления перерасчета на общих основаниях. Для этого ему нужно лишь доказать, что по данному адресу никто не проживает. Сроки обращения в данном случае неизменны и составляют 1 месяц.

Незаконные действия жильцов

Поставщик коммунальных услуг может пересчитать оплату не только по заявлению жильцов. Часто эта процедура осуществляется, если собственник своими действиями нарушил работу счетчика (общедомового или индивидуального). Тогда при расчетах показания этого прибора учитываться не будут. Все расчеты поставщик проведет на основании мощности оборудования и его круглосуточной работы.

Что касается временного периода, то перерасчет осуществляется с даты, когда были осуществлены несанкционированные изменения работы счетчика. Конечной датой будет дата, когда компания-поставщик устранила последствия такого вмешательства. Если точную дату вмешательства установить невозможно, то расчет будет осуществляться с того дня, когда была проведена последняя проверка счетчика.

В случае, когда владелец не проживает на жилплощади более 5 дней, он не обязан платить за КУ.

Перерасчет оплаты за коммунальные услуги ЖКХ при временном отсутствии собственника в 2019 году осуществляется на основании соответствующих бумаг.

Если жилец не может доказать факт неиспользования поставляемых ресурсов, то ему придется своевременно оплатить счета. Иначе образуется задолженность, которая с каждым днем будет только расти.

Источник: https://kvadmetry.ru/kommunalnye/uslugi-pereraschet-pri-vremennom-otsutstvii.html

Как правильно ☝ сделать перерасчет за коммунальные услуги в 2019 году

Перерасчет ЖКХ 2019 — коммунальных услуг, в каких случаях производится, в связи с непроживанием, за время отсутствия, коммунальных платежей, что это, заявление в УК, по счетчикам воды

Владельцы помещений вносят определенные суммы за пользование жилищно-коммунальными услугами (ЖКУ) в соответствии с условиями договора между ними и поставщиками ресурсов. В некоторых случаях возникает необходимость сделать перерасчет за квартиру. О том, какие причины признаются законными, куда надо обращаться и как оформить документы, – в предоставленном материале.

Что такое и когда необходим перерасчет

Под этим понятием подразумевают пересмотр платы за ЖКУ, как правило, в меньшую сторону. При обнаружении каких-либо несоответствий, управляющая компания (УК) или поставщик должен возместить выявленную переплату. Основания для перерасчета за коммунальные услуги приведены в правительственном постановлении № 354 (от 06.05.2011).

  1. Когда лицо, законно проживающее в квартире, не появляется в ней 5 и более суток. Если на такой площади зарегистрировано несколько человек, каждый из них должен составить письменное прошение.
  2. Качество ЖКУ неудовлетворительное. Если сложилась такая ситуация, понадобится подтверждение, а именно, зафиксированные и заактированные специалистами показатели (температуры воздуха в комнатах, силы тока и т. д.).
  3. Когда услуги не предоставляются: нет воды, отопления, электричества, не работает лифт. В законодательстве зафиксированы максимальные периоды отсутствия ЖКУ, превышать которые поставщики не могут. В случае несоблюдении нормативов, жильцы правомочны запросить пересмотр суммы платежей.

В каких случаях производится перерасчет коммунальных услуг, помимо упомянутых? Если в квитанции обнаружена ошибка. Например, не учтено внесение денег за предыдущий месяц, неточно указана площадь помещения и прочее. Плата за отопление и на нужды для содержания дома не пересчитываются.

Как сделать

Обращаться следует в управляющую компанию или напрямую к организации, оказывающей ЖКУ. Порядок, как сделать перерасчет за коммунальные услуги, закреплен в упомянутом выше правительственном постановлении. В нем также зафиксированы условия и качество предоставления электроэнергии, газо- и водоснабжения, отопления, период внесения платежей, особенности выполнения расчетов.

За период отсутствия жильцов

Не каждый квартиросъемщик знает, зависит ли квартплата от количества прописанных человек. Вычисление итоговой суммы к оплате за ЖКУ производится с учетом площади жилья и числа зарегистрированных граждан, когда нет устройств, фиксирующих расход. Перерасчет коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов осуществляется по заявлению каждого.

В тексте необходимо указать причину, даты убытия и прибытия постоянно прописанных лиц. Важно привести доказательства: командировочное удостоверение, билеты на проезд, медицинские бумаги, прочее.

Заявитель подает ходатайство о том, чтобы ему сделали перерасчет коммунальных услуг за время отсутствия.

В нем особо следует отметить, что в помещении нет приборов для фиксации расходования природных ресурсов.

Перепланировка квартиры

От размеров помещений зависит сумма, начисляемая за поставку тепла, на содержание и ремонт общедомового имущества. Перерасчет платежей осуществляется при увеличении или уменьшении числа проживающих, наличии права на льготы. Сумма изменится также и при корректировке размера жилой зоны.

То есть, когда владелец произвел перепланировку, и указанный параметр увеличился или уменьшился, гражданин должен представить в управляющую компанию соответствующее обращение с документом из БТИ.

На основании этих бумаг делается перерасчет платы за ЖКУ, сумма будет актуальна уже со следующего за месяцем обращения периода.

Таким образом, предъявление вовремя документов о вносимых изменениях – в интересах владельца жилья.

Для безработных и инвалидов

Государство поддерживает социально незащищенные слои населения путем предоставления льгот, в том числе и по оплате за потребленные ресурсы. Это следующие категории граждан:

  • многодетные семьи;
  • матери-одиночки;
  • лица с ограниченными возможностями;
  • малоимущие;
  • пенсионеры.

Оформление субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг требует написания соответствующего заявления и подготовки сопутствующей (удостоверяющей право на преференции) документации. В перечень включены справки о составе семьи, подтверждающие родственные связи, о доходах. Инвалиды должны предъявить медицинские бумаги о наличии группы.

Кроме того, в комплект надо добавить паспортные документы, свидетельства о рождении, подтверждение отсутствия долга. Льготы на коммунальные услуги инвалидам обычно предоставляются в размере 50% от начисленной суммы, но окончательная величина определяется в зависимости от группы и региона проживания заявителя.

Особенности оформления

Перерасчет за электроэнергию происходит, если нет прибора, фиксирующего расход. При этом необходимо доказать документально, что установить его нельзя по причинам технического характера. Порядок перерасчета за коммунальные услуги предполагает предъявление соответствующего ходатайства. К нему потребуется прикрепить доказывающие наличие оснований для пересмотра размера платежей бумаги.

Куда обращаться

Процедура предусматривает подачу документации в УК, ТСЖ или организацию, оказывающую ЖКУ.

Таким образом, в зависимости от заключенных соглашений, перерасчет коммунальных платежей находится в компетенции организации, осуществляющей доверительное управление имуществом МКД, ДЭЗа, поставщиков электроэнергии, газа, тепла, воды. При оказании ЖКУ недостаточного качества, обращение направляется в Жилинспекцию или Роспортребнадзор.

Какие документы нужно подготовить

Этот список зависит от причины для пересмотра суммы. Комплект бумаг должен содержать факты, подтверждающие наличие законных причин для уменьшения размера платежей. Когда основанием для этого является отсутствие жильцов, надо подготовить:

  • документ о поездке по служебным делам;
  • чек из отеля;
  • справку о прохождении лечения в медицинском заведении;
  • сведения о регистрации по адресной принадлежности в другом населенном пункте;
  • документ из учебного учреждения;
  • подтверждение из СНТ/ДНТ о постоянном нахождении на дачном участке.

Ниже приведен список, какие документы нужны для перерасчета коммунальных услуг в связи с недопустимым качеством или при полном отсутствии подачи ресурса:

  • акт, где зафиксирован адрес и дата проверки;
  • заключение экспертов.

Важно, чтобы каждый был оформлен должным образом: иметь реквизиты учреждений, подпись, печать, дату выдачи.

Порядок составления заявления

Скачать заявление на перерасчет коммунальных услуг

Оно не имеет законодательно утвержденной формы, оно готовится в вольном стиле по правилам делопроизводства. Документ оформляется от руки или при помощи печатной техники. Заявление на перерасчет коммунальных услуг содержит такие пункты:

  1. Название компании.
  2. Персональные сведения о заявителе.
  3. Адресная принадлежность квартиры/дома.
  4. Просьба сделать перерасчёт с указанием временного отрезка.
  5. Основания для обращения.

Обязательно следует перечислить все прилагаемые бумаги с указанием количества страниц каждой и числа экземпляров. Образец заявления на перерасчет воды по счетчикам представлен ниже.

Комплект материалов подается в канцелярию организации при личном посещении или пересылается посредством «Почты России» письмом с трек-номером для отслеживания. В первом случае ходатайство готовится в 2 экземплярах. Это необходимо, чтобы один остался в организации, а второй, на котором уполномоченное лицо укажет реквизиты, придающие документу юридическую силу, будет храниться у заявителя.

Процедура и сроки рассмотрения

УК или организация, предоставляющая услуги, при получении ходатайства о пересчете должна его зарегистрировать. Если документы отправлены заказным письмом, дата соответствует указанной в уведомлении о получении.

С этого момента начинается отсчет срока перерасчета за коммунальные услуги. Законом для рассмотрения определено 10 дней. Получить обратно средства наличными вряд ли получится (в связи со сложностью процедуры).

Обычно сумму переплаты учитывают при начислении сумм к оплате в будущем.

Как подать жалобу

Практически каждый собственник жилья, к сожалению, сталкивался с фактами недобросовестного выполнения обязанностей управляющими компаниями.

Если не был предоставлен ответ на заявление, пересмотр сумм не был произведен, следует добиваться устранения нарушений.

Прежде чем обращаться в надзорные инстанции, целесообразно попытаться решить вопрос мирно, подав жалобу в УК или поставщикам услуг.

Есть еще несколько вариантов, как заставить управляющую компанию сделать перерасчет. Первый – обращение в Госжилинспекцию. Если же и эта организация не оправдает ожиданий жалобщика, можно подготовить претензию в Роспотребнадзор.

При отсутствии положительных результатов следующий шаг – обращение в прокуратуру или судебную структуру. В первом случае при составлении жалобы следует описать сложившуюся ситуацию и обратиться с просьбой провести прокурорскую проверку. Подавая иск в суд, следует высказать требование о взыскании суммы с ответчика. Обращаться надо в орган правосудия по адресу нахождения управляющей компании.

Вывод

Если жилец не проживал какое-то время по месту регистрации (по объективным причинам), за этот период он вправе рассчитывать на пересмотр платы за непотребленные им ресурсы.

Корректированию подлежат начисленные суммы за водоснабжение и водоотведение, газ (исключая использование его для отопления) и электричество.

Заявление и документы, подтверждающие право на перерасчет, подают в УК/ТСЖ или непосредственно поставщикам услуг.

Источник: http://zpponline.ru/zhkh/pereraschet-za-kommunalnye-uslugi

Условия перерасчёта при временном отсутствии согласно № 354 и Жилищному кодексу России

Перерасчет ЖКХ 2019 — коммунальных услуг, в каких случаях производится, в связи с непроживанием, за время отсутствия, коммунальных платежей, что это, заявление в УК, по счетчикам воды

Основания, по которым исполнитель коммунальных услуг делает перерасчёт платы за период временного отсутствия потребителя в занимаемом помещении, изложены в разд. VIII ПП РФ № 354. Их попытался оспорить в Верховной суде РФ собственник доли в квартире, где нет приборов учета. Рассказываем о судебном решении.

Условия перерасчёта при временном отсутствии изложены в ПП РФ № 354

Обязанность оплачивать жилищные и коммунальные услуги возникает с момента регистрации права собственности на помещение или его долю (п. 5 ч. 2 ст. 153 ЖК РФ).

Расчёт платы за коммунальные услуги производится согласно показаниям установленных приборов учёта, а если их нет – исходя из нормативов потребления ресурсов, утверждённых органами государственной власти субъектов РФ (ч. 1 ст. 157 ЖК РФ).

Порядок перерасчёта платы за КУ при временном отсутствии потребителя в помещении определён в разд. VIII ПП РФ № 354. Если в помещении установлены индивидуальные приборы учёта, то за время отсутствия проживающих перерасчёт платы за ЖКУ не делается. Потребление ресурсов фиксируется показаниями ИПУ.

Если квартира не оснащена счётчиками, то при непроживании в ней потребителей более пяти полных дней собственник имеет право обратиться к исполнителю КУ за перерасчётом платы (п. 86 ПП РФ № 354). При этом важным условием является отсутствие технической возможности установки в квартире ИПУ, подтверждённой соответствующим актом обследования.

Перерасчёт делается в течение пяти рабочих дней после получения заявления от потребителя и подтверждающих период временного отсутствия документов. Подаётся такое заявление до отъезда или не позднее 30 дней после окончания периода непроживания. К заявлению должна прилагаться копия акта обследования о невозможности установки ИПУ (п.п. 91, 92 ПП РФ № 354).

Такое обследование проводится в соответствии с приказом Министерства регионального развития РФ от 29.12.2011 № 627. Если невозможность установки счётчиков не подтверждена или ИПУ вышел из строя, перерасчёт платы за соответствующие КУ при временном отсутствии проживающих не производится (п. 86 ПП РФ № 354).Перерасчёт платы за коммунальные услуги

Собственник посчитал условия для перерасчёта противоречащими ЖК РФ

С подходом к перерасчёту платы за КУ за время отсутствия, изложенном в ПП РФ № 354, не согласился владелец доли в квартире в многоквартирном доме. В жилом помещении не установлены приборы учёта коммунальных ресурсов, так как об этом не смогли договориться все собственники квартиры. Расчёт платы производится исходя из нормативов потребления.

Поскольку владелец доли не проживает в помещении почти год, он обратился в управляющую организацию с просьбой сделать перерасчёт платы за КУ из-за временного отсутствия. УО отказала собственнику в перерасчёте, сославшись на п. 86 ПП РФ № 354: у заявителя не было акта, подтверждающего невозможность установки в квартире ИПУ.

Собственник посчитал, что перечень оснований для перерасчёта при временном отсутствии, приведённый в ПП РФ № 354, неполный, и обратился в Верховный суд РФ с просьбой признать частично недействующими п. 86, первый абзац п. 91 второй абзац п. 92 ПП РФ № 354.

Истец посчитал противоречащими ч. ч. 1,3 ст.

1 ЖК РФ следующие требования ПП РФ № 354:

  • перерасчёт платы при временном отсутствии делается только в отсутствие технической возможности установки ИПУ;
  • сроки подачи заявления на перерасчёт при временном отсутствии ограничены 30 днями после окончания периода отсутствия;
  • к заявлению о перерасчёте должен быть приложен акт обследования на предмет отсутствия возможности установить ИПУ.

Истец утверждал, что данные пункты ПП РФ № 354 нарушают его права и устанавливают принципы неравенства потребителей, что противоречит ст. 1 ЖК РФ. Ведь получить перерасчёт платы за КУ в период временного отсутствия вправе только потребители с актом о невозможности установить ИПУ.Когда можно ограничивать коммунальные услуги

Условия для перерасчёта за период отсутствия способствуют энергосбережению

Верховный Суд РФ, проанализировав указанные пункты ПП РФ № 354 и доводы истца, не согласился с ним. В решении судья подчеркнул, что неиспользование помещения собственником не является основанием невнесения платы за ЖКУ (ч. 11 ст. 155 ЖК РФ).

Верховный Суд РФ не нашёл подтверждения доводам истца, что условие предоставления акта о невозможности установки счётчика противоречит принципам равенства и создаёт преимущества одних потребителей над другими (ч. 1 ст. 1 ЖК РФ).

Такое условие, наоборот, способствует исполнению требованийФедерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности». Указанный Федеральный закон установил, что потребляемые энергетические ресурсы подлежат учёту с использованием ИПУ (ст. 13 № 261-ФЗ).

Подтверждение невозможности установить ИПУ направлено на то, чтобы потребители переходили на оплату коммунальных услуг исходя из показаний приборов учета. Это способствует эффективному и рациональному использованию ресурсов. Поэтому собственник, при наличии технической возможности не установивший счётчики, не может ссылаться на их отсутствие, чтобы не оплачивать ЖКУ.

Довод истца о том, что счётчики не установлены из-за отсутствия согласия между собственниками долей в квартире, суд также не принял во внимание. Вп. 1 ст. 247 ГК РФ прописана процедура разрешения споров между владельцами долевой собственности. Пользование долевым имуществом происходит по соглашению собственников долей, а если согласия достичь не удаётся – в судебном порядке.

Поэтому неустановка ИПУ из-за разногласий участников долевой собственности не может служить основанием для перерасчёта платы в период временного отсутствия потребителя в занимаемом помещении. Верховный Суд РФ отказал истцув удовлетворении иска, подтвердив правомерность отказа управляющей организации в перерасчёте.Временно проживающие и временно отсутствующие пользователи

Уо обязана сделать перерасчёт при соблюдении потребителем норм пп рф № 354

Верховный Суд РФ подтвердил правомерность применения управляющими организациями и ТСЖ п. 86 ПП РФ № 354, если к ним с заявлением обратился потребитель с требованием сделать перерасчёт за период его отсутствия.

Наличие акта обследования квартиры, который подтверждает невозможность установить приборы учёта, по-прежнему остаётся ключевым условием для произведения перерасчёта за время непроживания заявителя в квартире.

Важно соблюдение заявителем условия о сроках подачи документов: перед отъездом или в течение 30 дней после возвращения в квартиру (п. 91 ПП РФ № 354). Законность данной нормы также подтвердил ВС РФ.

Если требования раздела VIII ПП РФ № 354 соблюдены, то УО или ТСЖ не имеют права отказать потребителю в перерасчёте, который необходимо сделать в течение пяти рабочих дней со дня подачи заявления.

Источник: https://roskvartal.ru/kommunalnye-uslugi/9587/usloviya-pereraschyeta-pri-vremennom-otsutstvii-soglasno-354-i-zhk-rf

Перерасчет коммунальных платежей за воду по счетчику в 2019 году

Перерасчет ЖКХ 2019 — коммунальных услуг, в каких случаях производится, в связи с непроживанием, за время отсутствия, коммунальных платежей, что это, заявление в УК, по счетчикам воды
Время чтения: 6 минут

Коммунальные расходы обладателя квадратных метров с каждым годом растут. Особое значение приобретает умение экономить и со знанием дела заглядывать в расчетные листы.

А в случае выявления в них несоответствий требовать перерасчета начислений. Помимо этого, есть и другие основания для увеличения или уменьшения суммы в квитанции.

В этой статье вы узнаете, как осуществляется перерасчет коммунальных платежей за воду по счетчику.

Как формируется размер платы за воду

Плата за воду — понятие, включающее в себя не только стоимость самого ресурса. Она состоит и из расходов, затраченных на подачу и обеспечение надлежащего качества воды.

На конечную сумму влияет и наличие у потребителя внутриквартирных приборов измерения. После их установки плата рассчитывается путем умножения показаний на тариф.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее — Постановление № 354), можно выделить составляющие платы за водоснабжение по счетчикам:

  1. Плата за холодное водоснабжение (ХВС) по показаниям, полученным с индивидуального счетчика.
  2. Плата за горячее водоснабжение (ГВС) по показаниям внутриквартирного счетчика.
  3. Плата за услугу водоотведения по данным внутриквартирного счетчика.
  4. Долевая плата в расходах ХВС, затраченных на общедомовые нужды.
  5. Долевая плата в расходах ГВС на общедомовые нужды.
  6. Долевая плата в структуре расходов на услугу водоотведения для потребностей многоквартирного дома.

Узнайте подробнее о том, что такое ХВС и ОДН в квитанции.

В многоквартирных домах установлены общие приборы учета, замеряющие расход воды всего здания.

Если вычесть из совокупного расхода сумму индивидуальных поквартирных расходов, будут ясны затраты на общедомовые нужды (ОДН).

Они отражают перерасход воды, связанный как с благими целями, вроде полива придомовой территории, так и с плохой организацией водоснабжения: протечками в стояках тому подобным.

Читайте больше про водоотведение на общедомовые нужды в 2019 году.

Правовые основы

Оплате коммунальных услуг посвящен раздел 7 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее — ЖК РФ). В ч. 2 ст. 157 ЖК конкретизируется, что плата за водоснабжение рассчитывается в соответствии с тарифами, установленными регионом. Основные понятия в сфере водоснабжения и водоотведения регулируются ФЗ от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении».

Ключевое звено в регулировании — Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (постановление № 354). В них устанавливаются права и обязанности потребителя и продавца, приводится схема перерасчета размера платы за воду.

Случаи, предусматривающие увеличение платы за воду

По инициативе поставщика или управляющей организации цена воды может измениться в сторону увеличения в следующих случаях:

  1. По итогам проверки значений приборов учета, периодически проводимой представителями поставщика. Перерасчет показаний после проверки встречается довольно часто. Если жилец занижает показания, то за выявлением нарушения последует начисление платы за воду по данным, снятым проверяющим.
  2. При обнаружении нарушений в подключении счетчика. Кроме акта с требованием об устранении подключения, жильцу будет доначислена плата из расчета тех объемов воды, которые он мог бы потребить.
  3. При выявлении постороннего воздействия на счетчик: сорванных пломб, нарушенной целостности. Перерасчет аналогичен второму основанию.

Подробнее о том, кто должен проверять счетчики воды в квартире.

Основания для уменьшения платы за воду

Потребитель вправе выдвинуть требование об уменьшении платы за воду. ЖК РФ и постановление № 354 выделяют следующие основания для перерасчета в сторону снижения:

  1. Временное отсутствие в жилье. Это актуально для квартир без счетчиков, а также для пояснения отсутствия подачи сведений по учетному прибору.
  2. Предоставление услуг ненадлежащего качества и/или полное их отсутствие. Если воды нет или из горячего крана течет холодная, следует действовать оперативно.

Фиксировать нарушение должен специалист. Для этого следует обратиться в диспетчерскую службу. Диспетчер обязан принять сообщение, зарегистрировать и сообщить его номер.

Согласно регламенту, содержащемуся в разделе 10 Постановления № 354, проверяющий должен приехать в течение 2 часов с момента вызова. В ходе проверки он оценит температуру и напор воды, составит итоговый акт.

Акт о проверке — подтверждение обоснованности требований о перерасчете.

Напомним, что перерасчет может быть выполнен и при обнаружении технической ошибки в расчетах. Опечатки и неточности встречаются часто. О факте их выявления следует сообщать в управляющую организацию.

Правила начисления платы при отсутствии подачи и неверной подаче данных

Если в квартире есть прибор учета воды, жилец вправе сообщать его показания. Но не всегда получается этим правом воспользоваться. И в случае, если долго не подавали показания, плата за воду может возрасти.

Правила начисления определяются п. 59 Постановления № 354. В пп. «б» закреплено: если данные не передаются, плата за первые 3 месяца рассчитывается с учетом среднего потребления за предыдущие полгода. Если жилец забыл про счетчики больше, чем на 3 месяца, то плата производится по нормативам потребления (п. 60), но без коэффициента.

При возобновлении подачи сведений потребитель может задумываться над тем, должны ли сделать перерасчет за воду, если показания не передавал более 3 месяцев. Перерасчет за минувший период не производится. Согласно п. 31 Постановления, поставщик обязан использовать показания квартирных приборов учета только за тот расчетный период, за который они были сняты.

Если показания были сняты в июне еще и за апрель-май, по счетчику будет оплачиваться только вода, использованная в июне.

У многих плательщиков возникает вопрос, что делать, если неправильно передали показания: изменена цифра в сторону увеличения, перепутаны показания за горячую и холодную воду и так далее.

При обращении к поставщику плата будет пересчитана, а переплаченные деньги станут предоплатой за следующие месяцы. Еще один вариант: жильцу будет начислена сумма, недоплаченная за услуги в прошлом расчетном периоде. Такая схема действий справедлива и в случае, если неправильно передали показания счетчика электроэнергии.

Как потребовать перерасчет платы за воду по счетчику

Чтобы получить перерасчет платы за воду, нужно сообщить об этом обслуживающей организации (УК, ТСЖ, ЖСК) или поставщику услуг, если договор о водоснабжении заключен с ним напрямую. Понять, куда именно обращаться, помогут данные из расчетного листа.

Пересчет показаний счетчиков воды в 2019 году производится по письменному заявлению. Оно составляется в свободной форме, но предполагает наличие обязательной информации:

  1. ФИО заявителя.
  2. Адрес жилого помещения.
  3. Просьба о перерасчете.
  4. Его период.
  5. Основания для его проведения с приложением доказывающих документов.

Существует два способа подачи:

  • отправить заявление заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, сохранив чек и уведомление;
  • явиться в организацию лично и зарегистрировать заявку у ответственного лица. С собой стоит взять два экземпляра заявления, на вашем сотрудник должен поставить регистрационный номер, дату и подпись.

На обращение отводится всего 30 дней. Изменения в расчетном листе будут видны в следующем месяце.

Стоит также упомянуть о том, как сделать перерасчет счетчиков воды, если показания не подавались.

 Хотя положения Постановления № 354 не предполагают перерасчет по требованию жильца, на практике многие УК уменьшают плату. К тому же, после проведения проверки счетчиков, на основании п.

61, поставщик будет обязан сделать перерасчет, ориентируясь на фактическое потребление. В любом случае,  не будет лишним подать заявление о перерасчете.

Какие документы подготовить

Для проведения перерасчета нужно предоставить документы. Их состав зависит от оснований для изменения оплаты воды. Так, если вы не предоставили показания из-за временного отсутствия по месту проживания, следует приготовить:

  1. Заявление.
  2. Документ, подтверждающий факт отсутствия с указанием периода: командировочное удостоверение, билеты, справку о нахождении на лечении в стационаре и так далее.

Для перерасчета, связанного с низким качеством услуг / их отсутствием:

  1. Заявление.
  2. Акт о проверке услуг.
  3. Результаты экспертного заключения, например, о составе воды, иные доказательства.

Как получить перерасчет воды без счетчика

Если учетного прибора нет, шанс сэкономить средства все равно существетвует. Но перерасчет доступен лишь при подтвержденном отсутствии технической возможности установки счетчика (раздел 8 Постановления № 354).

Есть и другие особенности перерасчета:

  • он возможен, если период непрерывного отсутствия потребителя в жилье превышает 5 дней;
  • оплата водоотведения пересчитывается при пересчете платы за ХВС И ГВС;
  • стоимость воды на ОДН не пересчитывается.

Для уменьшения платежа нужно:

  1. Написать заявление, указав всех отсутствовавших жильцов, даты отъезда и прибытия, основания.
  2. К заявлению приложить документы, подтверждающие отсутствие.
  3. Подать заявление исполнителю услуги.

Важно помнить: если жилец подает заявление до отъезда, то перерасчет сделают в течение 5 рабочих дней или не позднее 30 дней после окончания периода отсутствия.

Куда жаловаться при отказе в перерасчете

Изменять размер оплаты услуг по водоснабжению в зависимости от обстоятельств — обязанность поставщика и управляющей организации. Если управляющая компания отказывается делать перерасчет за воду, можно найти рычаги воздействия.

Для начала следует получить от компании письменный отказ. На этот отказ можно жаловаться в прокуратуру и Роспотребнадзор. Обращение, подкрепленное письменным отказом и экземпляром заявления о перерасчете, станет поводом для проверки. При обоснованности требований будет произведен перерасчет.

Если предписания контролирующих органов не нашли отклика, есть еще один шанс на восстановление справедливости — судебное разбирательство. Оно поможет и в компенсации морального вреда. В суд можно обратиться, минуя надзорные органы.

Ознакомьтесь детальнее с тем, куда жаловаться на Управляющую компанию.

Выводы

Перерасчет платежей за воду по счетчику может быть произведен как по требованию жильца, так и по инициативе поставщика по результатам проверки прибора. Стоимость может измениться в сторону увеличения или уменьшения. За перерасчетом в вашу пользу следует обращаться к управляющей организации или поставщику услуги, предоставив заявление и документы, подтверждающие его обоснованность.

Перерасчет за коммунальные услуги ЖКХ:

Источник: https://pravovdom.ru/zhkx/pereraschet-oplaty-za-vodu.html

В каких случаях производится перерасчет жкх?

Перерасчет ЖКХ 2019 — коммунальных услуг, в каких случаях производится, в связи с непроживанием, за время отсутствия, коммунальных платежей, что это, заявление в УК, по счетчикам воды

С проблемой неправильного начисления ЖКХ приходилось сталкиваться большинству потребителей. Отечественное законодательство позволяет каждому, кто не согласен с суммой, прописанной в платежке, подать заявление на перерасчет ЖКХ.

Что это такое?

Под перерасчетом понимают повторно произведенный расчет подлежащей уплате за потребленные коммунальные услуги суммы.

В случае выявления каких-либо ошибок или накладок управляющая компания или непосредственно поставщик услуг обязаны компенсировать имеющую место переплату.

В каких случаях производится?

Чтобы выяснить, перерасчет коммунальных услуг в каких случаях производится, необходимо обратиться к правительственному постановлению №354, в котором прописаны возможные основания:

  1. Отсутствие жильцов в квартире/доме в течение длительного времени (таковым считается пять и более дней). В случае проживания в квартире нескольких человек перерасчет будет выполняться при написании заявлений каждым из них.
  2. Некачественно предоставленные услуги. Для этого должны быть приведены веские доказательства, в частности, осуществленные специалистами замеры (силы напора воды, температуры, силы тока и т.д.).
  3. Полное отсутствие услуг. Законодательством установлены нормативы времени, в течение которого услуги могут быть отключены. Если на практике эти сроки не соблюдены, то потребитель имеет право обратиться за перерасчетом.

Законодательная база

Ключевым нормативным актом, на основании которого в 2019 году может производиться перерасчет квартплаты за потребленные коммунальные услуги, является правительственное Постановление №354.

Оно было принято 6 мая 2011 года, а в 2019 году в него были внесены очередные изменения. В данном постановлении четко прописаны все возможные основания для перерасчета, правила и особенности данной процедуры.

Перерасчет ЖКХ

Жильцы, отсутствующие в квартире/доме на протяжении периода, превышающего пять дней, могут написать заявление с просьбой пересчитать ЖКХ, однако сделать это можно лишь в том случае, если в помещении не установлены счетчики.

В противном случае подлежащие уплате суммы будут определяться в соответствии с показаниями учетных приборов.

В перечень услуг, которые могут быть пересчитаны по стандартной схеме, не входит вывоз мусора, а также эксплуатация лифта. Перед отъездом из жилья целесообразно заблаговременно известить об этом УК, а также представить соответствующие документы (например, билеты, бронь гостиницы).

Оплате в полном объеме, независимо от того, присутствовали жильцы в доме или нет, подлежат услуги отопления помещения и его содержания в надлежащем состоянии.

По счетчикам

Если помещение оборудовано приборами учета, произвести перерасчет можно будет в следующих случаях:

  • При несовпадении предоставленных потребителем показаний с теми, которые были зафиксированы в результате поведения проверки приборов представителями предприятия, осуществляющего поставку услуг. В результате платеж за ЖКХ может быть как увеличен, так и уменьшен.
  • Ппри подключении к сети с нарушением существующих правил. При этом перерасчет, предусматривающий доплату со стороны потребителя, осуществляется на основе акта, составленного комиссией организации, выполнявшей проверку. Доначисление производится в соответствии с пропускной способностью труб. При невозможности определить, с какого времени имеет место неправильное подключение, дополнительная плата начисляется за три предшествующих месяца.
  • При фиксации факта вмешательства в функционирование учетных приборов (например, при повреждении пломб). Пересчет выполняют со времени монтажа пломб и устройств, которые дают возможность определить наличия постороннего вмешательства в работу счетчиков. Однако срок, за который производится доначисление, не может составлять более трех месяцев, предшествующих моменту фиксации нарушения.
  • В случае наличия длительных перерывов в поставке услуг, превышающих допустимые нормативы, а также при предоставлении услуг, качество которых не отвечает необходимых требованиям (например, при чересчур низкой температуре горячей воды). Потребитель также имеет право на получение компенсации за подобные нарушения.

Инициировать перерасчет по счетчикам воды или газа может как непосредственно потребитель услуг, так и наделенные полномочиями на проверку представители поставщиков определенных ресурсов.

Некачественное предоставление услуг

Получить подтверждение некачественности предоставляемых услуг можно исключительно после проведения экспертами соответствующих замеров.

В частности, оценка качества холодной воды определяется по силе напора, химическому составу, внешнему виду, показателям жесткости, горячей – по температуре, которая. В соответствии с нормативами, должна находиться в границах 60-75 градусов.

При определении качества подачи электроэнергии обращают внимание на силу тока и напряжение.

Оценка отопления производится с учетом давления в системе, а также температуры в помещении, которая должна соответствовать установленным нормативам.

Куда обратиться?

Подача заявления может осуществляться как в управляющую компанию, так и прямо в организацию, которая отвечает за предоставление ЖКУ. Чтобы узнать реквизиты, по которым можно обратиться, достаточно изучить квитанцию на оплату, там указываются все необходимые данные.

Если имеет место некачественное предоставление услуг, то допускается обращение в Жилинспекцию, а также Роспотребнадзор.

Какие документы нужны?

Перечень документов, которые должны сопровождать образец заявления, зависит от того, каким является основание для пересчета, так как их главная цель – представить доказательства этого основания.

Так, при длительном отсутствии следует приложить справку о временной регистрации в другом населенном пункте, справку от работодателя об отправке в командировку, квитанции об оплате проживания в отеле и т.п.

При желании подтвердить низкое качество предоставляемых услуг основным документом будет выступать заключение экспертов.

Подача заявления в УК

Нормативными актами не установлен какой-то четкий формат заявления на перерасчет, поэтому писать его можно в свободной форме, не забывая при этом придерживаться общих правил, предъявляемых к оформлению деловой документации.

Образец заявления в ЖКХ на перерасчет коммунальных услуг здесь.

Подача заявления может осуществляться путем личного визита или письмом заказного типа с уведомлением.

Личная подача предусматривает необходимость создания двух экземпляров заявления, один из которых отдается уполномоченному сотруднику организации, а на втором проставляется регистрационный номер, а также подпись с печатью.

Сроки рассмотрения обращения

Поставщик услуг или УК на протяжении 10-дневного периода с момента получения заявления должны в письменной форме дать ответ заявителю.

В том случае, если имеет место жалоба на качество услуг, она регистрируется в журнале фактов, после чего проверяется уполномоченными лицами, а затем уже гражданин получает ответ.

На видео о проведении перерасчета

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://realtyurist.ru/zhkh/pereraschet-zhkh/

Отрасль права
Добавить комментарий